Chính sách vận chuyển

Pharmart.vn xin trân trọng thông báo đến quý khách hàng về chính sách vận chuyển áp dụng cho các đơn hàng mua sắm tại hệ thống nhà thuốc từ ngày 01/07/2024 như sau:

1. Phí giao hàng

Khu vực Hà Nội và TP Hồ Chí Minh bán kính < 15km

Giá trị đơn hàng	Khoảng cách	Phí ship	Thời gian giao hàng
Từ 300.000đ	0 - 5km	Miễn phí	Từ 8h - 21h các ngày trong tuần
Từ 300.000đ	5 - 15km	Pharmart hỗ trợ 25.000đ
Dưới 300.000đ	0 - 15km	Không hỗ trợ

Các khu vực khác

Giá trị đơn hàng	Khoảng cách	Thời gian giao hàng
Từ 300.000đ	Miễn phí	Tất cả các ngày trong tuần
Dưới 300.000đ	Không hỗ trợ	Tất cả các ngày trong tuần

2. Vận chuyển hàng cồng kềnh

Pharmart hỗ trợ vận chuyển hàng cồng kềnh cho các đơn hàng có tổng kích thước (chiều dài + chiều rộng + chiều cao) > 100 cm.

Phí vận chuyển hàng cồng kềnh sẽ được tính như sau:

Từ đơn hàng 300.000đ: Hỗ trợ phí ship 25.000đ/đơn hàng.
Phần vượt quá 25.000đ: Khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng:

Đối với hàng hóa thông thường:

Đơn hàng nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh bán kính dưới 15km sẽ được giao hàng trong vòng 2 - 4h sau khi xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác sẽ được giao hàng trong vòng 2 - 5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.

Đối với hàng cồng kềnh:

Thời gian giao hàng có thể lâu hơn so với hàng hóa thông thường do phụ thuộc vào kích thước và khối lượng của hàng hóa.
Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với quý khách để thông báo thời gian giao hàng cụ thể.

4. Hình thức thanh toán:

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

5. Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng?

Quý khách có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bằng cách đăng ký thành viên và đăng nhập vào tài khoản trên website của Pharmart.vn.

Sau khi đăng nhập, quý khách có thể truy cập vào mục "Đơn hàng của tôi" để xem chi tiết tình trạng của từng đơn hàng, bao gồm:

Mã đơn hàng
Ngày đặt
Giá trị đơn hàng
Trạng thái đơn hàng (đang xử lý, đang giao hàng, đã giao hàng, v.v.)
Chi tiết đơn hàng.

6. Lưu ý:

Đối với các đơn hàng nhận trong ngày, Pharmart chỉ giao hàng trong giờ hành chính từ 8h00 - 21h00 các ngày trong tuần.
Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ và số điện thoại chính xác để nhân viên giao hàng có thể liên hệ và giao hàng tận nơi.
Trong trường hợp quý khách có nhu cầu giao hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua tổng đài 1900 6505 để được hỗ trợ.

Pharmart.vn luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực để tối ưu hóa chính sách vận chuyển nhằm đảm bảo quý khách hàng nhận được hàng hóa một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất.

Xin cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm!

Liên hệ: